企业风险客户满三难
Risk (客户满) Three-corner Tradeoff
三个元素
1
客户满意
客户满意
2
差异化
差异化
3
长期主义
长期主义
详细描述
这类三角不是“理论玄学”，而是资源与不确定性叠加后的现实：预算、时间窗、外部冲击越强，客户满意、差异化、长期主义越难同时拉满。一旦外部冲击增强，三角的代价会呈非线性上升。
三种情况说明
客户满意无法满足时
把客户满意放在次要位置时，最关键的是把影响写清楚：影响谁、影响多大、影响多久、以及如何补偿。这样三角才能变成可管理的工程问题。
差异化无法满足时
把差异化让步，往往换来客户满意+长期主义的确定性：更快上线、更稳运行、或更易验收。但副作用可能是技术债/体验债/风险债累积，需要明确“什么时候偿还”。
长期主义无法满足时
把长期主义让步，往往换来客户满意+差异化的确定性：更快上线、更稳运行、或更易验收。但副作用可能是技术债/体验债/风险债累积，需要明确“什么时候偿还”。
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